متا عامل هوش مصنوعی Muse را برای ارسال ایمیل و انجام پرداختها عرضه کرد
چهارشنبه، 18 شهریور
شرکت متا از عامل هوش مصنوعی جدیدی با نام Muse رونمایی کرده است که میتواند با دسترسی به اپلیکیشنهای مختلف کاربر، وظایفی مانند ارسال ایمیل، رزرو سفر، فروش کالا و حتی انجام پرداختها را بهصورت خودکار انجام دهد. این محصول بخشی از برنامه بلندمدت مارک زاکربرگ برای توسعه «ابرهوش شخصی» و ایجاد کسبوکارهای جدید در حوزه هوش مصنوعی است.
Muse در حال حاضر فقط در آمریکا در دسترس قرار گرفته و کاربران میتوانند از طریق اپلیکیشن اختصاصی یا پیامرسان WhatsApp به آن دسترسی داشته باشند. متا همچنین اعلام کرده است که قصد دارد این عامل هوش مصنوعی را در آینده به عینکهای هوشمند خود اضافه کند.
Muse چگونه کار میکند؟
برخلاف چتباتهای معمولی که عمدتاً به پرسشهای کاربر پاسخ میدهند، Muse برای انجام مستقیم کارها طراحی شده است. این عامل میتواند به سرویسهایی مانند ایمیل، تقویم، پرداخت، خرید آنلاین، خدمات سلامت، خانه هوشمند و سایر اپلیکیشنهای مورد استفاده کاربر متصل شود.
برای مثال، کاربر میتواند انجام یک کار مشخص مانند برنامهریزی سفر را به Muse بسپارد و عامل هوش مصنوعی مراحل مختلف آن را بهصورت خودکار انجام دهد. ارسال ایمیل، تکمیل فرمها، برنامهریزی فعالیتها و انجام برخی تراکنشهای آنلاین نیز از دیگر قابلیتهای آن هستند.
این رویکرد نشاندهنده حرکت صنعت هوش مصنوعی از مدلهای «پاسخگو» به سمت عاملهای خودمختار است؛ سیستمهایی که تنها اطلاعات ارائه نمیکنند، بلکه میتوانند با استفاده از ابزارهای مختلف در دنیای دیجیتال اقدام کنند.
متا Muse را بخشی از استراتژی «ابرهوش شخصی» میداند
مارک زاکربرگ، مدیرعامل متا، در ماههای اخیر تمرکز زیادی بر توسعه هوش مصنوعی عاملمحور داشته است. Muse نیز یکی از محصولات اصلی این استراتژی محسوب میشود.
هدف متا این است که هوش مصنوعی به بخشی دائمی از زندگی دیجیتال کاربران تبدیل شود و بتواند در زمینههایی مانند مدیریت امور روزمره، خرید، برنامهریزی، سلامت و کارهای شخصی به آنها کمک کند.
این استراتژی علاوه بر رقابت مستقیم با شرکتهایی مانند OpenAI و سایر توسعهدهندگان عاملهای هوش مصنوعی، یک هدف تجاری مهم نیز دارد. متا در تلاش است منابع درآمدی خود را فراتر از تبلیغات گسترش دهد و از سرمایهگذاری عظیم خود در تراشهها و زیرساخت هوش مصنوعی درآمد مستقیم ایجاد کند. رویترز گزارش داده است که هزینههای متا برای تراشهها و زیرساخت هوش مصنوعی در سال جاری از ۱۳۰ میلیارد دلار فراتر خواهد رفت.
Muse در سه سطح قیمتی عرضه میشود
متا برای Muse علاوه بر دسترسی رایگان، دو سطح اشتراکی نیز در نظر گرفته است. یکی از این اشتراکها ماهانه ۲۰ دلار و دیگری ماهانه ۱۰۰ دلار قیمت دارد.
این مدل نشان میدهد متا قصد دارد Muse را تنها بهعنوان یک قابلیت جانبی برای کاربران شبکههای اجتماعی خود عرضه نکند و آن را به یک محصول مستقل و درآمدزا تبدیل کند.
در عین حال، عرضه اولیه این سرویس محدود به آمریکا است و متا هنوز زمان دقیق گسترش آن به سایر بازارها را اعلام نکرده است.
نگرانیهای امنیتی همچنان جدی هستند
مهمترین چالش Muse به سطح دسترسی گسترده آن مربوط میشود. عاملی که میتواند ایمیل بخواند، اطلاعات تقویم را مشاهده کند، به دادههای خرید دسترسی داشته باشد و حتی پرداخت انجام دهد، در صورت بروز خطا میتواند پیامدهایی بسیار جدیتر از یک چتبات معمولی داشته باشد.
متا در آزمایشهای داخلی خود با مشکلات مختلفی مواجه شده است. برخی آزمایشها نشان دادهاند که Muse در بعضی شرایط دادههای خصوصی را در معرض خطر قرار داده، عملکرد ناپایداری داشته یا نتوانسته وظایف را مطابق انتظار انجام دهد.
به همین دلیل، متا عرضه این محصول را که ابتدا برای ماه آوریل برنامهریزی شده بود به تعویق انداخت تا روی مسائل امنیتی و قابلیت اطمینان آن کار کند. این شرکت اکنون میگوید Muse حداقل استانداردهای امنیتی مورد نظرش را برآورده کرده است.
کاربر کنترل دسترسیهای Muse را در اختیار دارد
متا تلاش کرده است برای کاهش ریسک، کنترل بیشتری در اختیار کاربران قرار دهد. کاربران میتوانند مشخص کنند Muse به کدام اپلیکیشنها و سرویسها دسترسی داشته باشد و در صورت نیاز مجوزهای دادهشده را لغو کنند.
این شرکت همچنین یک عامل امنیتی جداگانه طراحی کرده است که عملکرد Muse را زیر نظر میگیرد و میتواند اقدامات آن را در شرایط حساس کنترل کند. هدف از این سیستم، جلوگیری از اقداماتی مانند دسترسی غیرمجاز به اطلاعات یا اجرای دستورهای ناخواسته است.
با این حال، تجربه آزمایشهای داخلی نشان میدهد کنترل کامل رفتار یک عامل هوش مصنوعی در محیطی با دسترسی گسترده همچنان مسئلهای پیچیده است. همین موضوع یکی از بزرگترین موانع گسترش سریع عاملهای خودمختار محسوب میشود.
متا میخواهد Muse را به عینکهای هوشمند بیاورد
یکی از برنامههای آینده متا، اتصال Muse به عینکهای هوشمند این شرکت است. در چنین شرایطی، عامل هوش مصنوعی میتواند از یک ابزار نرمافزاری روی گوشی یا رایانه فراتر برود و به یک دستیار دائمی تبدیل شود که در طول روز در کنار کاربر قرار دارد.
این موضوع میتواند کاربردهایی مانند مدیریت پیامها، برنامهریزی، خرید، جستوجوی اطلاعات و انجام امور روزمره را سادهتر کند. با این حال، افزایش دسترسی Muse به اطلاعات و محیط اطراف کاربر، اهمیت مسائل مربوط به حریم خصوصی و امنیت را نیز بیشتر خواهد کرد.
رقابت برای ساخت عاملهای هوش مصنوعی شدت گرفته است
عرضه Muse نشان میدهد رقابت شرکتهای بزرگ فناوری وارد مرحله جدیدی شده است. در این مرحله، هدف تنها ساخت مدل زبانی قدرتمندتر نیست؛ بلکه شرکتها تلاش میکنند مدلهای خود را به سیستمهایی تبدیل کنند که بتوانند بهجای کاربر تصمیم بگیرند و اقدام کنند.
مزیت بالقوه متا در این رقابت، دسترسی آن به میلیاردها کاربر از طریق Facebook، Instagram و WhatsApp است. اگر Muse بتواند بهصورت قابلاعتماد و ایمن با این اکوسیستم یکپارچه شود، متا میتواند یکی از بزرگترین شبکههای توزیع عاملهای هوش مصنوعی را در اختیار داشته باشد.
با این حال، موفقیت Muse به میزان اعتماد کاربران بستگی خواهد داشت. هرچه اختیارات یک عامل بیشتر شود، هزینه یک اشتباه نیز افزایش پیدا میکند. بنابراین متا باید علاوه بر توسعه قابلیتهای Muse، بتواند امنیت و کنترلپذیری آن را نیز در مقیاسی بسیار بزرگ اثبات کند.
در نهایت، عرضه Muse را میتوان یکی از گامهای مهم متا برای تبدیل هوش مصنوعی از یک ابزار گفتوگویی به دستیار دیجیتال خودمختار دانست؛ مسیری که در صورت حل چالشهای امنیتی میتواند نحوه تعامل کاربران با اپلیکیشنها و خدمات آنلاین را بهطور اساسی تغییر دهد.
