فیسبوک و اینستاگرام از دسترس خارج شدند؛ هزاران گزارش اختلال در آمریکا
دوشنبه، 30 شهریور
شبکههای اجتماعی فیسبوک و اینستاگرام متعلق به شرکت متا روز یکشنبه در آمریکا با اختلال کوتاهی مواجه شدند و هزاران کاربر مشکلاتی را در دسترسی به این دو پلتفرم گزارش کردند. بر اساس دادههای وبسایت Downdetector، تعداد گزارشهای مربوط به اختلال در فیسبوک از ۱۷ هزار مورد عبور کرد و این رقم برای اینستاگرام نیز به بیش از ۵ هزار مورد رسید.
این اختلال پس از مدت کوتاهی برطرف شد و گزارشهای مربوط به مشکلات دسترسی تا حدود ساعت ۱۰ شب به وقت شرق آمریکا بهطور محسوسی کاهش یافت.
اختلال فیسبوک و اینستاگرام چه زمانی رخ داد؟
بر اساس گزارش رویترز، اختلال در سرویسهای متا حدود ساعت ۸:۵۵ شب یکشنبه به وقت شرق آمریکا آغاز شد. در اوج اختلال، بیش از ۱۷ هزار گزارش مشکل برای فیسبوک و بیش از ۵ هزار گزارش برای اینستاگرام در Downdetector ثبت شد.
این وبسایت با جمعآوری گزارشهای کاربران و اطلاعات منابع مختلف، وضعیت سرویسهای آنلاین را رصد میکند. کاهش شدید تعداد گزارشها از حدود ساعت ۱۰ شب نشان داد که دسترسی به هر دو پلتفرم تا حد زیادی به حالت عادی بازگشته است.
علت قطعی فیسبوک و اینستاگرام مشخص نیست
متا در زمان انتشار گزارش رویترز توضیحی درباره علت این اختلال ارائه نکرده بود و به درخواست رویترز برای اظهارنظر نیز بلافاصله پاسخ نداد.
بنابراین، در حال حاضر نمیتوان علت مشخصی مانند مشکل فنی، اختلال شبکه یا نقص زیرساختی را به این حادثه نسبت داد. هرگونه نتیجهگیری درباره دلیل اصلی اختلال نیازمند توضیح رسمی شرکت متا یا اطلاعات فنی بیشتر است.
تعداد گزارشها به معنی تعداد کاربران آسیبدیده نیست
یکی از نکات مهم درباره آمار منتشرشده توسط Downdetector این است که ۱۷ هزار گزارش برای فیسبوک به معنای از دسترس خارج شدن سرویس برای ۱۷ هزار کاربر نیست.
Downdetector عمدتاً بر اساس گزارشهای ارسالشده از سوی کاربران و دادههای منابع مختلف کار میکند و تعداد گزارشها میتواند با تعداد واقعی افرادی که با مشکل مواجه شدهاند تفاوت داشته باشد. به همین دلیل، مقیاس دقیق اختلال تنها از روی این آمار قابل تعیین نیست.
اختلالهای مشابه متا در ماههای اخیر
این نخستین اختلال امسال برای سرویسهای متا نیست. فیسبوک و اینستاگرام در ماه ژوئیه نیز با اختلال مواجه شدند که در آن زمان Downdetector بهترتیب ۴۸۰۸ گزارش برای فیسبوک و ۲۸۲۹ گزارش برای اینستاگرام ثبت کرده بود.
اختلال اخیر از نظر تعداد گزارشها بزرگتر از حادثه ژوئیه بود، اما مدت آن کوتاه بود و سرویسها نسبتاً سریع به وضعیت عادی بازگشتند.
فیسبوک و اینستاگرام دوباره فعال شدند
با کاهش سریع گزارشهای اختلال در ساعات پایانی یکشنبه، فیسبوک و اینستاگرام دوباره در دسترس کاربران قرار گرفتند. متا نیز در زمان انتشار گزارش، از اعلام جزئیات درباره علت حادثه خودداری کرده بود.
در حال حاضر، مهمترین ابهام درباره این رویداد به علت فنی اختلال مربوط میشود. اگر متا در ادامه توضیح رسمی درباره منشأ مشکل منتشر کند، میتوان مشخص کرد که آیا این حادثه ناشی از یک نقص داخلی، مشکل شبکه یا عامل دیگری بوده است.
این اختلال همچنین نشان میدهد که حتی سرویسهای بزرگی مانند فیسبوک و اینستاگرام نیز ممکن است با قطعیهای مقطعی مواجه شوند؛ هرچند برای ارزیابی شدت واقعی چنین حوادثی باید میان تعداد گزارشهای ثبتشده و تعداد واقعی کاربران تحت تأثیر تفاوت قائل شد.
