اگر با رفتار غیرحرفهای، تخلف یا کلاهبرداری از سوی یک بروکر، پراپفرم، صرافی یا پلتفرم طلا مواجه شدهاید، گزارش خود را اینجا ثبت کنید. تیم ما هر گزارش را بررسی میکند.
گزارشهای دریافتی بهصورت خودکار منتشر نمیشوند و پس از بررسی و راستیآزمایی تیم تحریریه، در صورت تأیید و با رعایت بیطرفی منتشر خواهند شد. برتر بروکر یک مرجع اطلاعرسانی مستقل است و نهاد حقوقی یا داور اختلاف محسوب نمیشود. شرایط استفاده · سلب مسئولیت
شمارهٔ مجوز نهاد را در صفحهٔ بررسی آن پیدا کنید و مستقیم در سایت رگولاتور (مثل CySEC یا FCA) شکایت ثبت کنید.
تجربهٔ خود را در تراستپایلت، اسکمادوایزر یا ویکیافایکس ثبت کنید تا برای دیگران هم قابل دیدن باشد.
اگر مبلغ درگیر قابل توجه است، پیش از هر اقدامی با یک وکیل آشنا به حوزهٔ مالی مشورت کنید.
بررسی اولیه معمولاً ۳ تا ۵ روز کاری طول میکشد. اگر مستندات ارسالی نیاز به راستیآزمایی بیشتری داشته باشد، این مدت طولانیتر میشود و در جریان قرار میگیرید.
خیر. نام و ایمیل شما در هیچ حالتی منتشر نمیشود و فقط برای ارتباط تیم بررسی با شما استفاده میشود. اگر گزینهٔ انتشار ناشناس را انتخاب کنید، حتی نام مستعار هم در متن منتشرشده نمیآید.
تفاوتی نمیکند. معرفی یک نهاد در سایت به معنای تأیید بیقید و شرط آن نیست. گزارشها با همان معیار بررسی میشوند و در صورت تأیید، هشدار روی صفحهٔ همان نهاد هم منتشر میشود.
خیر. برتر بروکر یک مرجع اطلاعرسانی مستقل است و اختیار قانونی برای بازگرداندن وجه، مسدود کردن حساب یا داوری اختلاف ندارد. کاری که از ما برمیآید بررسی گزارش، انتشار هشدار عمومی در صورت تأیید، و راهنمایی شما به مراجع درست است.
تصویر گفتوگو با پشتیبانی، رسید تراکنش، تصویر صفحهٔ حساب معاملاتی و ایمیلهای رد و بدلشده بیشترین کمک را میکنند. پیش از ارسال، اطلاعات حساس مانند رمز عبور و شمارهٔ کامل کارت را بپوشانید.